Quadro do portal do grupo modulação

Prazo de produção e envio

Este quadro é produzido sob encomenda, com acabamento em madeira pinus e proteção em vidro.

* Prazo de produção (processamento): 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

* O prazo de entrega informado no checkout começa a contar somente após a postagem do pedido.

* O frete é calculado automaticamente no checkout via Melhor Envio, conforme o CEP informado.

Embalamos o produto de forma reforçada para garantir que o vidro chegue em perfeito estado.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nosso compromisso é entregar produtos com qualidade e segurança. Por se tratar de quadros em madeira pinus com acabamento em vidro, alguns cuidados e condições específicas se aplicam.

1. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso

Estar em perfeito estado

Ser devolvido na embalagem original, com proteção adequada

Conter todos os itens recebidos

⚠️ Importante:

Produtos que apresentem vidro quebrado por mau uso, manuseio incorreto ou instalação inadequada não serão elegíveis para troca ou devolução.

3. PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE

Caso o produto chegue com avaria visível, especialmente vidro quebrado, o cliente deve:

Recusar o recebimento ou

Registrar fotos do produto e da embalagem no momento da entrega

Entrar em contato em até 48 horas após o recebimento

Sem o registro dentro desse prazo, não será possível acionar a transportadora.

4. COMO SOLICITAR

A solicitação deve ser feita pelo e-mail:

📧 ZIGUARTE999@GMAIL.COM

Informe:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da solicitação

Fotos do produto (quando houver avaria)

O retorno será feito em até 2 dias úteis.

5. FRETE

Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete será de nossa responsabilidade.

Em caso de arrependimento, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

6. REEMBOLSO

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra

O prazo para processamento é de até 10 dias úteis

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.

Esta política pode ser alterada sem aviso prévio.